来源:龙州供水公司
作者:黄建东
时间:2020-11-04 18:42:33
提高服务效能 强化计量管理——龙州供水公司开展计量服务提质增效活动

近日,龙州供水公司开展计量服务提质增效活动,集中清理一批群众反映强烈的水表计量不准、水表自转等突出问题,获得群众的广泛好评。

龙州供水公司一直重视水表计量精准工作,着力维护供用水双方的权益。随着龙州县城镇化、工业化建设的不断推进与实施,供水用户数与日俱增,用户对供水公司加强计量管理及服务的要求也越来越高,与水表计量方式、管理等方面滞后的矛盾日益凸显,水表计量不准确现象直接影响到用户的经济利益和供水企业的经济利益、社会效益。

为避免损害双方权益的现象发生,龙州供水公司每月在抄表后的总结会上,积极收集抄表员反馈的各种问题,统筹安排解决存在问题及更换长期运行、表波模糊或其他问题影响计量的水表。受疫情影响,上半年计量服务工作滞后。6月份开始,龙州供水公司进一步加强服务意识,多次组织人员查找问题,剖析原因,除了加大对管道维修服务以外,还加大进行水表运行知识宣传和更换水表力度,截止10月25日,共更换了46个问题水表,群众服务满意度得到进一度提升,下一步,龙州供水公司将结合崇左市优化营商环境百日攻坚行动工作方案要求,继续强化供水全方位服务,为龙州县当地经济社会全面发展做好保障。